AT&T称,Google Voice因话费高昂而封杀部分电话的行为远比谷歌所说得严重.AT&T引用调查结果称,遭到Google Voice封杀的电话服务包括救护车呼叫、教堂服务、税收通知,以及一位美国国会众议员的运动办公室电话等.

AT&T 负责联邦监管工作的高级副总裁罗伯特·奎恩(Robert Quinn)表示:“谷歌封杀Google Voice电话的行为证明,所有互联网应用、内容和服务提供商均应遵循公开的互联网原则的重要性.”奎恩表示:“如果如谷歌所言,它有权任意封杀 Google Voice电话而FCC又无力阻止这种行为,那么谷歌就可以任意封杀任何网站、应用、服务或内容,而FCC同样无能为力.”

最初FCC对Google Voice遭苹果App Store封杀一事进行了调查,不过后来随着谷歌和AT&T之间争议的升级,FCC的调查扩展到Google Voice本身.AT&T指责谷歌封杀通往偏远地区的Google Voice电话,以降低运营成本,这种行为违背了美国的监管法律.谷歌则反驳称,Google Voice服务并非传统电话服务,它只是现有传统电话的补充,因此FCC的这些规定并不适用于Google Voice;Google Voice确实封杀了部分公司持有的电话号码,但这是因为这些公司对该电话收取过高的话费,而且连接一些成人色情谈话内容和免费的电话会议,以吸引电话流量.

有位朋友移民去美国，请我帮忙申请一个 Google Voice 美国电话号码。刚好手头有邀请码，于是便帮忙申请。整个过程其实很简单，往下看：

图001  Google Voice 目前采用邀请制，获取邀请地址：
https://services.google.com/fb/forms/googlevoiceinvite/

快的时候一两天，慢的时候可能一两个月，大部分申请都能通过，然后收到 Google Voice 发送的邀请邮件 “You’ve been invited to Google Voice”。

图002  收到 Google Voice 邀请后，别急着去点击邀请链接，先创建一个 Google 帐号（如果已经有Google 帐号可省略此步）。

Create an Google Account：https://www.google.com/accounts/NewAccount
输入邮箱地址、帐号密码、位置、验证码，创建帐号。

注意：帐号位置必须选择“美国”（Location: United States），因为 Google Voice 目前只对美国用户开放。

图003  Google 帐号创建确认页面：Google 会发送一封邮件到您的邮箱，要求您点击其中的确认链接进行注册确认。

图004  打开邮箱，可以看到 Google 的邮件“Google Email Verification”，点击其中的链接进行帐号注册确认。

图005  Google 帐号确认成功。

图006  点击右上角的登录按钮“Sign in”，输入帐号密码登录 Google 帐号。

图007  这时可以点击 Google Voice 邀请邮件中的链接，开始Google Voice的注册过程。点击链接后，再次输入 Google 帐号密码登录。

图008  登录 Google Voice 后，需要完成简单的四步，Google Voice 才能启用。
第一步就是要搜索理想的电话号码。

图009  您可以输入号码关键词搜索理想的电话号码。

图010  比如输入“6666”，点击按钮“Search”进行搜索。
还可以通过“Next 5”、“Previous 5”翻页查找理想的电话号码。

图011  您也可以输入美国的邮政编码搜索电话号码。

图012  选择好理想的电话号码，点击该号码前面的小圆圈，再点击按钮“Continue”进入第二步。
在第二步中，您需要设置一个四位数的PIN码。

图013  设置好PIN码，点击接受 Google Voice 的使用协议和隐私政策，再点击按钮“Continue”进入第三步。

图014  第三步需要添加一个美国电话号码，如果没有，可以到VirtualPhoneLine.com 申请一个。
注意：必须是有效的电话号码，虚拟电话号码（网络电话）是不能添加的。

图015  登录 VirtualPhoneLine.com 申请一个美国电话号码。
在 VirtualPhoneLine.com 首页，点击下图中红框内的“Sign Up Now”注册。

图016  注册时会有三个免费美国电话号码供您选择，这些号码的免费试用期限是24天，免费期过后，需要交费才能继续使用。先别急着注册，选择其中一个合适的号码，先拿到 Google Voice 确认是否能够使用。

图017  选择 VirtualPhoneLine.com 的其中一个号码复制到 Google Voice 注册第三步的 “Phone Number” 中，再点击按钮 “Continue” 确认号码是否可用。

注意：VirtualPhoneLine.com 的一部分号码可能已经多次用于 Google Voice 验证，这类号码将会被 Google Voice 拒绝。如果不幸选中了这样的黑名单号码，那就赶紧换一个再验证一下。
VirtualPhoneLine.com 给了您三个号码供您选择，如果三个号码都被拒绝，那您也太背了，如果上网之前先翻翻黄历，说不定上面写着“今日不宜上网”，没啥事您就洗洗睡吧！

图018  如果 VirtualPhoneLine.com 的号码被 Google Voice 接受，将会进入第四步“验证您的电话”。

图019  先回到VirtualPhoneLine.com，完成号码注册过程。如下图：

图020  注册信息可以随意填写，不过邮箱地址不能乱写，因为注册过程必须用邮箱接收“确认码”，如果您没有收到“确认码”，您的帐号将无法启用。至于底部的“Your Country Name”，您可以选择“China”。填写完注册信息，点击按钮“Continue”进入下一步。
注意：如果选择“美国”，则需要通过“Facebook帐号”登录。

图021  VirtualPhoneLine.com 会要求您确认注册信息，点击按钮“Confirm”继续。

图022  这时 VirtualPhoneLine.com 提示您检查邮箱，找到“确认码”。

图023  打开邮箱，会收到一封 VirtualPhoneLine.com 发来要求确认邮箱地址的邮件，如下图，将红框中 “Confirmation Code is” 后面的那一段“确认码”复制到上图中的编辑框内，点击按钮“Activate Account”激活帐号。

图024  下图是帐号激活的提示页面，点击倒数第二行的“Login”登录帐号。

图025  登录后默认显示帐号概况，点击红框中的“Click Here”进入电话号码设置。

图026  进入号码设置后，可以选择将该电话号码的所有来电转接到网络电话SIP、MSN、Google Talk、Yahoo、Skype 等，在这里，我们将其转接到 Google Talk。

图027  登录 Google Talk。

图028  回到 Google Voice 注册过程的第四步，点击“Call Me Now”进行电话验证。

图029  如果电话未接通，或者您没有按要求正确输入两位验证数字，则电话验证不成功，提示如下图：

图030  点击“Call Me Now”进行电话验证，Google Talk 会收到一条“您的Google Voice号码要求添加为好友”的请求，选择“yes”添加好友。

图031  添加为好友后，就会收到一个来自 Google Voice 的电话呼叫，点击按钮“Answer”接听电话。不必理会电话中对方在说什么，直接输入“Enter this code:”中的那两位数字验证码。
注意：如果验证码是“30”，输入时，先按数字键“3”，然后回车；再按数字键“0”，然后回车。（如果同时输入“30”再回车，则无法通过验证）。

图032  电话验证成功后，Google Voice 会恭喜您！到这时，您的 Google Voice 帐号就算正式生效了。这时候，应该喝一口美国可乐庆祝一下。
注意：请提前准备一瓶美国可乐，实在没有，白开水也行。

图033  喝完美国可乐，点击上图中的按钮“Finish”，将会显示 Google Voice 的欢迎页面。点击右上方按钮 “Check your inbox” 直接进入帐号。

图034  进入 Google Voice，首先会有一个官方的语音留言。

图035  同时，您的邮箱中将收到一封主题为“Welcome to Google Voice”的通知邮件。

图036  开始使用：Google Voice 第一大功能就是打电话“Call”，目前拨打美国和加拿大的电话全部免费，拨打其他国家的电话也是相当便宜，音质也还不错。

图037  Google Voice 第二大功能是发短信“SMS”，目前发给全球任意一部手机的短信都是免费的。不过短信只支持英文。而在中国，只有移动的手机才能接收，联通和电信目前暂时无法收到短信。

图038  接下来是 Google Voice 的一些设置，点击“Settings”进入设置界面，首先是设置电话的“Phones”。您可以修改Google Voice 号码、添加其他美国号码，本文后面部分将会说明。

图039  Google Voice 的语音信箱、短信、PIN码等设置。

图040  Google Voice 的呼叫设置，可设置垃圾呼叫过滤功能。

图041  Google Voice 组“Groups”的设置，如果通讯录中的电话联系人够多的话，这个功能还是很实用的。

图042  Google Voice 的拨号模块，可以将它嵌入到您的网站或或博客上。

图043  Google Voice 的帐务栏，Google Voice 会赠送每个帐号0.10美元，如果要打国际电话，就充点值吧！

图044  Google Voice 的帐号设置。

图045  再回到 Google Voice 设置的第一项“Phones”，点击“Add another phone”，可以添加其它美国电话号码，包括网络虚拟电话（SIP）。

图046  您可以添加 目前跟 Google Voice 关系处得不错的 Gizmo5。

图047  访问 Gizmo5 网站：https://my.gizmo5.com/gizmo5/app，
输入用户名、密码、邮箱即可快速创建帐号，获得一个网络虚拟电话号码（SIP）。

图048  进入 Gizmo5 的转发设置界面：“Call Forwarding”。

图049  可以将 Gizmo5 的所有电话呼叫都转接到 Google Talk。这样，您就可以使用Google Talk 接听和拨打电话了。

图050  如果您对 Google Voice 号码不满意，想更换也可以，不过需要支付10美元才能换号码。

后记：实际操作很简单，可是要写成书面说明却有点复杂，怕讲不清楚，也不知道别人看不看得懂。如果还有问题，直接联系我们吧：http://sancc.com/contact

本文地址：http://sancc.com/archives/707

吉勒特称，法律严禁公司封杀此类电话，并要求Google对如何选择被封杀的电话号码及Google Voice服务是否属于电信服务作出答复。吉勒特在信函中称：“我们正在积极收集证据。”并强调Google在10月28日之前作出答复。

Google承认封杀了部分电话号码，但指出FCC倡导的“开放互联网”规则只适用于电信运营商提供的传统服务，不适合基于互联网的软件应用。包括AT&T在内的大型运营商对此持有异议。

AT&T上月曾向FCC投诉，称Google Voice服务只是传统电信服务的新面孔，Google通过Voice服务封杀电话违背了网络中立原则。美国国会议员也要求FCC对Google Voice展开调查。

Google电信与媒体法律顾问理查德-怀特（Richard Whitt）在周五的官方博客中写道：“Google Voice是一款免费网络应用，我们希望向所有用户保持其免费性，但我们支付不起部分打往偏远地区的过高的跨网费。AT&T只是希望利用规则阻碍或减慢创新步伐。开放互联网规则已经落伍，FCC应该废除或重新修改。”

谷歌的Google Voice允许用户通过注册一个号码,将所有打到手机、办公室或家里的电话均转移到这个号码,同时用户可以拨打低话费的电话,包括国际长途电话.在此之 前,美国最大的电信运营商AT&T和部分国会议员指责谷歌Google Voice服务封杀通往偏远地区的电话,并称此举违背了FCC的电信监管法规.

谷歌表示,Google Voice服务不应被视作传统电话服务,它只是现有传统电话的补充,而并不能取代传统电话.AT&T则完全不同,因为AT&T通过自己提供的服务向用户收费获得大量营收.谷歌呼吁相关机构关注AT&T在整个事件中的虚伪面目.

谷歌华盛顿地区的电信及传媒事务律师理查德·惠特(Richard Whitt)解释说,Google Voice确实封杀了部分公司持有的电话号码,但这是因为这些公司对该电话收取过高的话费,而且连接一些成人色情谈话内容和免费的电话会议,以吸引电话流量.

惠特表示,谷歌“如果承担了这些可笑的高额话费”,那么将无力支撑Google Voice服务.谷歌仍然坚持认为,Google Voice服务不应受普通的电信运营商法规监管,因为Google Voice是一款免费的互联网应用程序,而不是传统的电话服务.

在此之前,AT&T指责谷歌封杀通往偏远地区的电话,通过封杀这种昂贵电话来降低运营成本.AT&T认为,谷歌封杀电话的行为违背了美国的监管法律,因为FCC“禁止电话公司封杀电话”,而现在这种情况对于电话公司来说是不公平的.

本周三,美国国会众议院20余名议员同样就此事联名致信FCC主席朱利叶斯·格纳考斯基(Julius Genachowski).这些议员大多数是偏远地区选民的代表.他们在信中写道:“我们正式要求FCC对谷歌Google Voice服务的性质和功能展开调查.”

FCC无线业务竞争局掌门莎伦·吉勒特(Sharon Gillett)称,谷歌必须明确回答下列问题:Voice目前有多少用户?是否计划以“非邀请”方式提供Voice?

谷歌曾表示,Voice还是传统电信服务,其本质是一款互联网软件工具,不应当适用传统电信服务运营商适用的监管规则.

谷歌说苹果拒绝谷歌语音服务。但是，苹果说它正在研究这个问题，因为这个应用程序修改iPhone的电话功能和用户界面。

这些众议员在10月7日写给FCC主席朱利叶斯·格纳考斯基的信中说，我们正式要求FCC对谷歌语音服务的性质和功能展开调查。

FCC发言人星期四不愿意对这封信发表评论。FCC已经要求谷歌、苹果和AT&T提供这些信息。

AT&T称，谷歌语音服务封锁打给某些农村地区电话号码的价格昂贵的电话以便减少开支。电话公司不允许封锁这些电话。

AT&T发言人星期四称，一旦政策制定者收集到这些数据，他们就能够确定谷歌是否享受一个“双重标准”。

FCC在2007年要求运营商不得限制电话以避开与成人聊天线路有关的费用或者采取电话路由到农村地区的运营商以便产生收入的方法阻止企业免费的电话会议。

这个争议促使代表一些农村地区运营商的律师Ross Buntrock在10月1日给FCC发了一封投诉信，抱怨AT&T拒绝向农村运营商支付其账单。他说，谷歌的电话封锁和AT&T拒绝支付费用是没有区别的。

谷歌称，它不是传统的电话服务公司，因为它的服务是一种网络软件工具，不应该像电话公司一样管理它的软件。

包括参议院能源商务委员会成员印第安纳州共和党人Steve Buyer和路易斯安那州民主党人Charlie Melancon在内的20位众议员在信中说，他们发现谷歌立场的构想是拙劣的并且对于农村的运营商是不公平的。

他们还说，如果允许谷歌在管理运营商的规则之外经营其电话服务，这个市场和对通用服务的支持就会遭到破坏。